ВОЗВРАТ/ОБМЕН
Мы создаем все возможности и условия для комфортного сотрудничества с вами, поэтому вы можете вернуть или обменять в течение 7 дней даже те товары, которые не подлежат возврату/обмену по закону.
- Возврат или обмен товара, не подлежащего возврату по закону* (продукция из волос), возможен только в случае его надлежащего качества: если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка), а также информация, подтверждающая факт и условия покупки указанного товара и, если с момента покупки не прошло 7 дней.
- На прочие товары (оборудование, расходные материалы и пр.), применима практика обмена или возврата в любое время в течение 14 дней с момента получения.
Как только возврат/обмен товара будет согласован со службой поддержки клиентов и товар вернется на наш склад, запустится процесс возврата денежных средств. Средства будут перечислены на Ваш счет в течение 10 рабочих дней в зависимости от согласованной формы возврата.
Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость обратной пересылки товара не возмещается.
ИНФОРМАЦИЯ
Для согласования возврата/обмена товара и получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов по электронной почте info@slavichair.ru. Пожалуйста, приготовьте информацию о дате покупке товара, его краткое описание с указанием причины возврата/обмена.
*В соответствии с законом «О защите прав потребителей» и на основании «Перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену», утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222) п.п. 2. «Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, продукция из волос, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)» возврату и обмену не подлежат.